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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款公浮之2,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

😶(撰稿:邹楠国)

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    • 管贞丽🧀LV4六年级
      2楼
      2名中国游客获救🔩
      2024/11/27   来自苏州
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    • ☓许武荔LV5大学四年级
      3楼
      乌兹别克斯坦总统再次任命阿里波夫为总理🤾
      2024/11/27   来自东阳
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    • 骆之香🚗LV1幼儿园
      4楼
      美巡逻机过航台海 解放军跟监警戒💢
      2024/11/27   来自象山
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    • 赫连婕天LV9大学三年级
      5楼
      我国首次发布国家生态保护修复公报⛬
      2024/11/27   来自都匀
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    • 郑功秋🚞✅LV1大学三年级
      6楼
      昨夜至今北京出现雨雪天气,算得上今冬初雪吗?🚧
      2024/11/27   来自敦化
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    • 韩坚菁LV2大学四年级
      7楼
      沈大园的2024年度书单🙈
      2024/11/27   来自晋中
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