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护栏是商场临空区域不可或缺的安全设施。记者在走访过程中，对不同商场的楼层栏杆高度进行了测量。其中，最安全的当数新世界商场二期，这里的楼层临空区域设置了高度达到1.8米的透明围挡。在龙湖长楹天街东区，栏杆的高度是1.3米。在朝阳大悦城，各区域的栏杆高度不一，有的区域达到了1.6米，最低的区域则是1.2米。而在国瑞购物中心，三层靠近中庭部分的栏杆，高度是1.1米左右。

商场栏杆的高度，是否有标准和规定？记者搜索相关文件看到葫芦娃官网18入口，2005年发布的国家标准《民用建筑设计通则》GB 50352-2005中，对于栏杆高度作出了如下要求：临空高度在24米以下时，栏杆高度不应低于1.05米，临空高度在24米及24米以上(包括中高层住宅)时，栏杆高度不应低于1.1米。根据这项标准，这些商场的栏杆高度都是达标的。

但2019年，《民用建筑设计统一标准》GB50352-2019实施，原国家标准《民用建筑设计通则》GB 50352-2005同时废止。关于栏杆高度的规定，新的国标《民用建筑设计统一标准》GB50352-2019有修改，并在《民用建筑设计通则》GB 50352-2005上述表述后额外加入了一条：上人屋面和交通、商业、旅馆、医院、学校等建筑临开敞中庭的栏杆高度不应小于1.2米。国瑞购物中心的栏杆正是开敞中庭的栏杆，按照这条新国标来看，高度是不够的，相差了10厘米。

记者在北京几家商场看到了接近护栏底部的可踩踏物。东方新天地有一处防爆器材的金属卧箱，青少年可以很轻易踩踏到卧箱上，距离护栏也只剩一步之遥。工美大厦的灭火器箱，也与护栏形成了踏步关系，可以借助灭火器箱，很轻松踏到护栏上。在西单更新场，记者看到有餐饮店，在中庭护栏边，设置了长条桌和座椅。附近，正巧有青少年在玩闹。这种设置，也增加了青少年踩踏、攀爬到护栏上的风险。而且，除了这些，还有垃圾桶、花盆等可踩踏物，经常出现在商场中庭护栏的内侧。

在王府中环，记者看到这里有几处扶梯出入口的玻璃护栏，使用的是玻璃胶固定。在该商场的一层到二层、二层到三层转换空间，有多部扶梯在运转。在扶梯的出入口，为阻挡人员侵入，设计了凸字形的玻璃护栏。护栏上有一系列提示信息，包括全商场5G覆盖、百分百可再生能源供电、视频采集区域等。同时，玻璃护栏上也用图形提示“禁止翻越护栏”。

在商场坠落事故中，自动扶梯的临空部分也是夺命场景之一。2016年11月，上海的一家商场葫芦娃官网18入口，一个老人抱着孩子乘坐自动扶梯时一下没有抱稳，小孩从扶梯临空部分掉了下去，坠落身亡。当时，除了有人质疑老人不应抱孩子乘坐自动扶梯之外，也有声音认为，扶梯的临空部分应该加以隔挡和防护。时隔多年，记者走访北京商场时发现，扶梯临空部分缺乏防护的隐患依然普遍存在。

但这种挡板，并未成为商场的标配。在西南门进门左手边，从一层到二层、二层到三层、三层到四层分别有三部上行扶梯，但奇怪的是，仅有高度最低的一层到二层扶梯的临空部分设置了防护挡板，二层到三层、三层到四层的两部扶梯的扶手旁边反而空空如也，仅仅在临近上一层的出口处，才会设置一个挡板。记者测量发现，站在扶梯上时，扶手距踏板的高度是1.13米左右，记者的身高是1.85米，只要站在临空一侧就会感觉有些害怕。