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本报讯(记者杨召奎)消费者丁女士近日通过中国消费者协会315平台,投诉上海某文化传播有限公司,称其7月13日在该公司票务APP中购买了演唱会门票,但商家迟迟不接单,一直处于等待配票状态。在多次联系客服沟通无果后,丁女士选择退款,却被收取20%退票费。没收到票,退票却需支付手续费,而且此前自己并不知情,丁女士认为,该公司做法非常不合理。

8月30日,客服电话联系杨先生,告知其每张票需要加价3000元。杨先生认为价格不合理,当天在小程序提交了退款申请。退款审核当天通过,但客服告知杨先生款项会在9月30日前退回,后来表示12月15日前才能完成退款。杨先生想联系客服催促退款,却发现该公司小程序内没有在线客服,微信客服回复消息缓慢甚至不回,退款电话一直无法接通。

🖥(撰稿:詹宽庆)

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    • 龚成丹🕖LV2六年级
      2楼
      追着鸟鸣探湿地(在现场)🦎
      2024/12/19   来自桐乡
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    • 🕒柳丹烟LV1大学四年级
      3楼
      祖国永远是坚强后盾!三名被美方错误羁押的中国公民平安回国🔮
      2024/12/19   来自萧山
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    • 邵维星🌟LV4幼儿园
      4楼
      多囊卵巢,饮食有“两低”💌
      2024/12/19   来自遵义
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    • 吴娟秀LV4大学三年级
      5楼
      15版国际 - 在中国深耕郁金香产业(我和中国的故事)🗺
      2024/12/19   来自玉环
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    • 阙玉言👟⚋LV4大学三年级
      6楼
      2019中国县域文旅融合发展座谈会在四川蓬安成功举行🍩
      2024/12/19   来自苏州
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    • 封云胜LV8大学四年级
      7楼
      中外记者看深圳:用科技点亮“未来之城”🔖
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