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王梦溪 1.08

近来，“第三方测评”快速兴起，许多测评类经营主体针对某一类产品或店铺，提供同类竞品比较分析，并出具测试意见，有助于消费者更快比较产品的优劣势，为购物决策提供参考依据。目前，“第三方测评”的覆盖范围正在不断扩大，不仅包括食品、服饰、体育用品、化妆品等商品，也包括餐饮、美容、装修、康养等生活性服务，涵盖了居民日常消费的方方面面，为消费者提供了便利。

不过，在“第三方测评”发挥积极作用的同时，仍然存在一些问题，比如一些测评类博主不够客观公正，个别账号甚至存在偷换产品概念、夸大宣传等行为，影响了消费者的信任度和购物体验等。下一步，要健全消费市场“第三方测评”的管理制度，提升服务质量，加强消费者权益保护力度，推动消费市场“第三方测评”更趋完善，别让“种草”变搅局。

提升服务质量，引导“第三方测评”经营主体针对消费者反馈数据，利用大数据、人工智能等技术，优化测评服务流程和内容，不断提升专业服务水平，提高测评质量和真实性。鼓励“第三方测评”平台落实主体责任，加强对测评类账号、博主等经营主体的管理。平台也应推进“第三方测评”治理专项行动，完善治理手段和方式，加强对直播“种草”、在线测评等行为的合理引导和有效管理，对违规行为及时进行信息公示，提升“第三方测评”的市场信任度。