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不过,现实网购中,消费者“退货”未必畅通。消费者包女士之前在某电商平台购买了一套茶具,收货时,撕开茶具包装盒外的塑封番茄todo在线视频,发现茶具的实际颜色与图片显示有出入。于是包女士拍了图,申请无理由退货。两天后,她收到商家留言,称其塑封已被撕开,影响二次销售,不支持无理由退货。“我不撕开塑封,怎么查看茶具呢,再说茶具和茶具的包装盒我一点都没破坏,原封原样地寄回去了。”包女士很不理解,拆开塑封就影响二次销售吗,几经交涉番茄todo在线视频,商家最后才同意退货退款。

上海开展优化平台协议规则专项行动后,平台自查也发现类似条款“商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售),则拒绝签收”。朱涛称,怎样算“影响二次销售”,这样的表述本身就比较主观。要落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

📌(撰稿:董杰致)

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    • 欧阳斌胜🗳LV3六年级
      2楼
      “共享小屋”成为社区居民互助的平台🐽
      2024/12/01   来自三亚
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    • 🍄从儿中LV4大学四年级
      3楼
      国乒迎战澳大利亚队♽
      2024/12/01   来自防城港
      9回复
    • 容新伊🐽LV6幼儿园
      4楼
      找男友|92女坐标广州🤤
      2024/12/01   来自勉县
      3回复
    • 孟贝彪LV0大学三年级
      5楼
      俄国防部:乌军火箭弹袭击致俄军死亡人数升至89人🛰
      2024/12/01   来自舟山
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    • 应良娅🔴➚LV5大学三年级
      6楼
      “含金量”满满 ,杭州这里的宝藏银杏打卡了吗✶
      2024/12/01   来自自贡
      0回复
    • 苏裕仪LV4大学四年级
      7楼
      文明又通畅驾车“拉链式”交替通行怎么走?🍢
      2024/12/01   来自蓬莱
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