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不过,现实网购中,消费者“退货”未必畅通。消费者包女士之前在某电商平台购买了一套茶具,收货时,撕开茶具包装盒外的塑封,发现茶具的实际颜色与图片显示有出入。于是包女士拍了图,申请无理由退货。两天后国产av旡码专区亚洲av苍井空,她收到商家留言,称其塑封已被撕开,影响二次销售,不支持无理由退货。“我不撕开塑封,怎么查看茶具呢,再说茶具和茶具的包装盒我一点都没破坏,原封原样地寄回去了。”包女士很不理解,拆开塑封就影响二次销售吗,几经交涉,商家最后才同意退货退款。

上海开展优化平台协议规则专项行动后,平台自查也发现类似条款“商家对消费者退回的商品有异议(如影响二次销售),则拒绝签收”。朱涛称,怎样算“影响二次销售”,这样的表述本身就比较主观。要落实《中华人民共和国消费者权益保护法》《网络购买商品七日无理由退货暂行办法》的规定,消费者退回的商品应当完好。商品能够保持原有品质、功能,商品本身、配件、商标标识齐全的,视为商品完好。消费者基于查验需要而打开商品包装,或者为确认商品的品质、功能而进行合理的调试不影响商品的完好。

🌙(撰稿:易晨苇)

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    • 仲坚凡🌪LV8六年级
      2楼
      新东方教室用格力空调🌐
      2024/12/01   来自沧州
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    • ✡慕容曼敬LV7大学四年级
      3楼
      用遥控车给小猫送食物🚬
      2024/12/01   来自呼和浩特
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    • 冯弘会🎿LV1幼儿园
      4楼
      好品中国 | 在有风的地方,山水共育“树上油库”| 在有风的地方,山水共育“树上油库”🎨
      2024/12/01   来自武威
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    • 花绍兴LV1大学三年级
      5楼
      《小顾聊印象派》带你走进印象派画家的世界⤴
      2024/12/01   来自乌鲁木齐
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    • 叶馨贞🔃⛚LV9大学三年级
      6楼
      我国首个青藏高原大气水热立体观测网络平台建成😖
      2024/12/01   来自张家界
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    • 舒达志LV7大学四年级
      7楼
      泽连斯基:美国准备向乌克兰提供价值7.25亿美元的军事援助🚉
      2024/12/01   来自鸡西
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